Dernière mise à jour : 19/05/2025

Chez Tal’Rider, nous souhaitons que chaque client soit pleinement satisfait de sa commande. Si ce n’est pas le cas, voici notre politique de retour et de remboursement.

1. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

2. Conditions de retour

Pour être éligible à un remboursement, les produits retournés doivent remplir les conditions suivantes :

  • Être non portés, non lavés, non endommagés

  • Être retournés dans leur emballage d’origine (étiquette incluse)

  • Retourner l’article dans les 14 jours suivant la demande de rétractation

Les articles personnalisés, soldés ou en promotion ne sont pas remboursables, sauf s’ils sont défectueux..

3. Procédure de retour

    • Le numéro de commande

    • Les articles que vous souhaitez retourner

      Envoyez un e-mail à Vmtalrider@gmail.com avec :

  2. Nous vous enverrons l’adresse de retour ainsi que les instructions.

  3. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou envoyé par erreur.

4. Remboursement

Une fois l’article retourné et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement.

  • En cas d’acceptation, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement original, sous 7 jours ouvrés

  • Vous recevrez une confirmation par e-mail

5. Échange

Nous ne proposons pas d’échange standard. Si vous souhaitez une autre taille ou un autre produit, veuillez demander un remboursement, puis passer une nouvelle commande.

6. Produit défectueux ou erreur de commande

Si vous avez reçu un article défectueux ou qui ne correspond pas à votre commande :

  1. Envoyez-nous un e-mail à Vmtalrider@gmail.com avec une photo du produit et une explication (Les produits sont pris en photos avant l’envoies)

  2. Nous prenons en charge les frais de retour dans ce cas

  3. Un remboursement ou un remplacement vous sera proposé

Contact

Pour toute question concernant les retours ou remboursements :

Email : Vmtalrider@gmail.com

politique de la marque

Une production responsable

Vêtement imprimé uniquement à la commande

🏍️ Une production responsable, faite pour toi

Chez Tal’Rider, chaque vêtement est imprimé uniquement à la commande.
Cela signifie que ta pièce est fabriquée spécialement pour toi, dès que tu passes commande — pas de stock inutile, pas de gaspillage.

Ce choix engagé nous permet de réduire notre impact écologique en évitant la surproduction et en limitant les déchets textiles.

📏 En contrepartie, nous ne pouvons pas accepter les retours ou échanges liés à une erreur de taille ou de style. C’est pourquoi il est essentiel de bien consulter notre guide des tailles de valider ton panier.

Merci pour ta compréhension, et surtout pour ton soutien à une mode plus durable.
Une question ? Écris-nous, on est là pour toi ✉️